loading
  • Domů
  • Pravidla a podmínky

Austrálie Květinářství - Smluvní podmínky

  • Dodávka pro veřejné instituce
  • Pro dodávky do veřejných institucí, nemocnic, rehabilitačních zařízení a hotelů potřebujeme mít kompletní informace včetně názvu instituce, adresy, telefonu a čísla pokoje se jménem hosta / příjemce. Upozorňujeme, že většina institucí nemusí umožňovat přímé doručení na pokoj, a proto naše místní květinářství bude muset nechat květiny na recepci. Personál recepce hotelu nebo front office může odmítnout převzít květiny, pokud příjemce nepoznává. Květiny se mohou ztratit na recepci nebo v kanceláři. V těchto případech Internetflorist.biz nenese odpovědnost a nebude poskytnuta žádná náhrada.
  • Zpětná vazba a stížnosti
  • Pokud nejste s našimi službami spokojeni, zašlete prosím písemnou reklamaci s fotografiemi kytice (shora a z boku) do dvou dnů od doručení. Na pozdní stížnosti nemusí být brán zřetel.
  • DORUČENÍ DORTŮ
  • Naše dorty jsou čerstvě vyráběné na zakázku, aby byla zajištěna nejvyšší kvalita a chuť. Vzhledem k tomu, že naše produkty jsou časově citlivé a rychle se kazí, nemůžeme nabídnout vrácení peněz, pokud je pokus o doručení neúspěšný. Jakmile dort opustí naše prostory k doručení, je považován za prodaný a nevratný. Vezměte prosím na vědomí, že obrázky našich dortů uvedené na našich webových stránkách nebo propagačních materiálech jsou pouze pro referenční účely. Přesný vzhled dortu se může mírně lišit v závislosti na umístění a dostupnosti určitých dekoračních materiálů. I když se snažíme co nejvěrněji sladit design, mohou se vyskytnout drobné odchylky ve zdobení.
  • DORUČENÍ NA POŠTU
  • Upozorňujeme, že nejsme schopni doručovat objednávky do poštovních (PO) boxů. Všechny dodávky vyžadují fyzickou adresu, aby byla zajištěna správná manipulace a úspěšné doručení. Odesláním objednávky souhlasíte s poskytnutím platné adresy bydliště, obchodu nebo instituce. V případě, že zadáte adresu PO boxu, nebude doručení úspěšné a nelze vrátit peníze.
  • KVĚTINY / PRODUKTY MOHOU BÝT PODOBNÉ
  • Obrázky na našich webových stránkách jsou systémové obrázky a pouze pro referenci a doručené květiny mohou vypadat jinak. I když je vynaloženo veškeré úsilí, aby se co nejvíce odpovídalo, někdy se barevné odstíny mohou lišit od obrázku webu. V závislosti na dostupnosti v den, kdy přesná barva není k dispozici, si vyhrazujeme právo nahradit alternativní barvou a pokud konkrétní květina není k dispozici, bude učiněna vhodná alternativa na stejnou nebo vyšší hodnotu, abychom se pokusili co nejvíce srovnat původní požadavek. Některé květinové a rostlinné produkty mohou být dodávány v pupenu, aby byla zajištěna delší životnost. Balení, krabice nebo vázy atd. se mohou měnit v závislosti na dostupnosti v den.
  • DÁRKY NAVÍC (PŘIDAT ONS)
  • Pokud jsou také objednány medvídek, váza nebo balónky atd., Budou doručeny s květinami. Vyhrazujeme si právo dodat zboží se změnou barvy / znění z obrázku, v závislosti na dostupnosti v den. To neplatí pro vína, která budou vždy seřazena, červená, bílá, šampaňské atd., v případě potřeby se může změnit pouze obchodní značka. Pokud jde o spotřební doplňky, nedostupná položka bude nahrazena podobnou alternativou. Ve většině případů musí být extra dárky / koláče / čokolády doprovázeny květinami. Pokud tomu tak je, zobrazí se zpráva s informacemi o tom, že není vybrán žádný produkt a budete muset k objednávce přidat květiny.
  • PŘÍJEMCE NENÍ K DISPOZICI / NENÍ DOMA
  • Naše květinářství se vždy snaží kontaktovat příjemce před doručením telefonicky. V některých případech se pokoušejí o doručení, aniž by s příjemcem mluvili, nebo když nezvedne telefon. Květinář může provést doručení tak, že květiny zanechá opatrovníkovi nebo concierge. To se také považuje za doručené. Pokud příjemce není na adrese k dispozici, mohou být květiny odvezeny na určené místo vyzvednutí a bude nutné je vyzvednout odtud. I toto se považuje za doručené, bez ohledu na to, zda si je příjemce vyzvedne. Pokud příjemce odmítne květiny z jakéhokoli důvodu převzít, nemůže mu být poskytnuta žádná náhrada, protože květinář květiny připravil a pokusil se doručit.
  • POLITIKA ZRUŠENÍ
  • Pokud potřebujete zrušit svou objednávku květin, uvědomte si, že tuto žádost o zrušení vašeho konkrétního čísla objednávky musíme mít písemně 48 hodin před datem dodání. Ve všech případech, které nám pošlete po tomto termínu, nelze zaručit zrušení a vrácení peněz
  • REKLAMACE
  • Pokud nejste spokojeni s poskytnutými službami a květinami, které obdarovaný obdržel, zašlete nám prosím písemnou reklamaci a fotografii kytice. Vezměte prosím na vědomí, že musíme mít obrázek shora a ze strany, abychom viděli celou kytici. Reklamaci musíme vyřídit do 2 dnů od data doručení. V opačném případě nemusíme vaši stížnost posoudit.

Květiny pro Austrálie

Internetové květinářství je síť mezinárodní dodávky spojené s mnoha předních floristů po celém světě. Jsme jedním z předních mezinárodních květinářství, které nabízí rozvoz květin ve více než 100 zemích. Náš tým profesionálních floristů se specializují na kvalitu květin, rostlin a dárkové koše a jsme slavný pro naše skvělé služby zákazníkům.

Přijímáme karty Visa, MasterCard, Amex a PayPal

© Copyright Flowers pro Austrálie • 2025
Součást EC Global Promotions LTD.