O doсtavi cveća na Robe
Stalni kupci koji već znaju šta žele mogu koristiti “Pogledaj ceo katalog” da odmah pređu na širi izbor za Robe i brže pronađu poznat proizvod.
Za kupce koji vole da planiraju unapred, kasniji datumi isporuke za Robe olakšavaju izbor iz šire ponude proizvoda umesto oslanjanja samo na dostupnost istog dana pre 14:00.
Dostava cveća istog dana u Robe osmišljena je oko lokalne pripreme u cvećari gde je dostupna, koristeći mrežu cvećara umesto jedinstvenog načina slanja za sve porudžbine.
Ako već znate koju vrstu poklona želite, pažljivo proverite detalje proizvoda za Robe, jer se datumi isporuke i dostupnost mogu razlikovati za bukete, korpe i poklone u kutiji.
Za isporuke u kancelariju ili na poslovnu adresu u Robe, navedite naziv kompanije, sprat ili odeljenje i broj telefona primaoca kako bi porudžbina stigla pravoj osobi.
Stranica grada koju izaberete može uticati na to koji proizvodi i datumi isporuke se prikazuju, zato izbor tačne lokacije u South Australia pomaže da se porudžbina uskladi sa adresom.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima iсporuke, сatima, oblaсtima pokrivenoсti i našim сmernicama koje će vam pomoći da сa poverenjem šaljete cveće.
Kojim danima u nedelji dostavljate cveće u Robe?
Dostavljamo od ponedeljka do subote. Dostava nedeljom nije dostupna.
Koje je uobičajeno vreme dostave u Robe?
Naši lokalni cvećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 prema vremenskoj zoni primaoca.
Do kada mogu da naručim cveće za dostavu istog dana u Robe?
Za dostavu istog dana, porudžbina mora biti poslata pre 14:00 po lokalnom vremenu primaoca. Tokom praznika sa velikom potražnjom, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić i Uskrs, krajnji rok može biti raniji.
Mogu li anonimno da pošaljem cveće u Robe?
Možete sami izabrati šta će pisati na kartici. Ako ne navedete svoje ime, primalac možda neće znati ko je poslao cveće.
Može li cveće biti odneto na mesto za preuzimanje ako primalac nije dostupan?
U nekim slučajevima, ako primalac nije dostupan na adresi, cveće može biti odneto na određeno mesto za preuzimanje i mora se tamo preuzeti. To se i dalje može smatrati isporučenim.
Da li je dostava u javne ustanove garantovana?
Dostava u javne ustanove ne može uvek biti garantovana jer se pravila pristupa, politika recepcije i interne procedure dostave razlikuju po lokaciji.
Da li će torta izgledati tačno kao na fotografiji?
Slike torti služe samo kao referenca. Tačan izgled može varirati u zavisnosti od lokacije, materijala za dekoraciju i lokalne dostupnosti.
Koje posebne prilike mogu uticati na dostavu cveća?
Veliki periodi za cveće kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Međunarodni dan žena, Božić, Uskrs i drugi lokalni praznici mogu uticati na dostupnost, vreme dostave i rokove za naručivanje.
Koliko brzo treba da se žalim na dostavljeni buket?
Reklamacije na dostavljeno cveće treba podneti u roku od 48 sati od datuma dostave. Kasne reklamacije možda neće biti razmatrane.